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共有23条留言
公告:有关区内公交线路的投诉与建议请至电0757-88219893,不便之处,敬请原谅!



2016-11-09 19:15

 为什么我在公众号买不了票,进去了又选不了日期,然后又会参数错误

管理员回复:您好,由于高明汽车客运站官方微信公众号只能购买到5天(含当天)的车票,后面的日期是锁定了不能选择的。如果出现参数错误的情况,可能您还没有填写站点或者没有选择日期就提交导致的,请您再尝试填写站点和选择好日期后再提交,谢谢!


何小姐
2016-11-04 15:32

 高明客运站的公众号真的做得十分不好,不能购票就算了,查车票还一点反应没有,通通说是没有这班车,唉

管理员回复:您好,由于现在高明汽车客运站的微信公众号还没有正式公布上线,还在测试使用阶段,如在使用过程中出现某些错误问题的话,十分抱歉!请您能谅解!如果查询不了想要购买的班车,可能由于站点名称不符合或者发车时间已过等问题,请您耐心再次修改尝试,给您造成了不便请原谅!


刘先生
2016-03-31 17:05

 为什么高明客运站没有微信公众号,哪个平台网路购票

管理员回复:您好,我们高明汽车客运站暂时没有开通微信公众号,如需要网上购票,请登录广东省公路客运便民服务网(ticket.gdcd.gov.cn),点击“网上订购票”链接,按照流程操作即可进行网上购票。


刘先生
2016-03-20 10:02

3月20号7点50分左右,坐车来到高峰后门坐禅城的车,刚刚到,我妈刚下车,老人家走路没那么快,所以我赶紧叫司机等个几秒钟。顺便拿了刚坐车的钱。扶老人家上车,谁知道,话刚落,他就用好像得罪了他妨碍他的眼神看着我,而且还启动车直接开走了,高明客运站到禅城。益达站,司机有些胖7点50分左右,这种司机没道德。

管理员回复:您好,根据道路运输条例的有关规定,车站发班的所有线路班车是禁止在城区内停车上下客的(包括城巴车辆)。为了旅客的乘车得到保障,以及乘车的安全,希望乘客在乘车时到车站购票上车,改变以往的乘车习惯。谢谢!


徐艳
2016-01-30 17:04

 今天网上订购了一张从高明到广州东站的车票,付款成功,可是却有一个广州的电话告诉我说:“订票未成功”,现在有两个疑问:1.为什么是广州的号码打过来告诉我订票不成功。2.既然不成功为什么又需付款呢?

管理员回复:您好,我们高明汽车客运站网上购票只是通过广东省便民服务网进行联网售票的,如果您通过广东省便民服务网(以下简称便民网)购买车票的时候中途出现异常,遇到了付款成功,但是没有成功购票的情况,便民网那边会接收到这样的异常讯息,应该会马上有工作人员给你打电话反馈,电话号码是广州的属正常,因为便民网的客服是在广州,您对这些有疑问我们理解,至于购票不成功为什么会付款成功,这个问题是有关于便民网的购票流程,过程中出现什么了问题我们也比较难给您解释清楚,但是您已付款的款项会在客服确认后会马上给您退回。给您带来麻烦,我们也表示歉意,希望您能谅解,后续我们会跟便民网进行了解出现这样问题的有关情况,尽量避免这些情况的发生。


人在他乡
2016-01-07 07:35

 买了今天7号早上7点车票,去到检票被告知7点的班车停运了,车票已经卖出了,直达车也能随便就停了吗?还没给个正式的停运理由。晚了半小时导致上班迟到了

管理员回复:您好,首先给您道个歉,耽误了您的宝贵时间请您原谅。由于您购买车票的该班车在发车前一天出现了故障需要维修,运输方已提前通知了我们站场,而且需要暂停该班车发班,由于当时已售出两张车票,我们站场也与运输方进行沟通协调,但是运输方确实不能保证该班车正常发班,最后我们只能停班处理,给购买了该班车车票的旅客在下一班车预留座位,并在当天广播了停班通知,提示改乘下一班车,希望受影响的旅客可以原谅。


乘客
2015-10-27 18:13

从高明到顺德大良的非直达公交出发时间17:55,我到汽车站时间17:50,停止售票。然后我到候车室说上车补公交车票,不同意。让我买18:20的票可以上车,等我把票买回来,车已经开走了!非常非常气氛!车站把钟表的时间调前,公交车不买票不让上车,上车补也不行,这是什么规定呢!!!!就这样还建设创新型城市……表示怀疑!

管理员回复:您好,请您先别生气,我们理解您当时的心情,按照我们站场管理规定,旅客在站场内乘车,必须持有效车票在检票口检票上车,而且所有班车在发车前5分钟是停止售票的,如果您当时是需要赶上该班车,您必须在发车前到咨询处进行补票,然后到检票口检票上车,没有特殊情况都是准点发车的。希望您下次坐车的时候,一定要提前,以免耽误了您的宝贵时间。谢谢!


谢生
2015-08-28 23:56

 作为一名高明本地人,很庆幸高明开通了直达机场的巴士,这是一个跨越。2015年8月21日下午15点10份,本人乘坐了由广州白云机场通往高明的直达巴士。在整个乘坐过程中,本人有一个建议给客运站的领导:由于客车是由广明高速经中山路回到车站的,中途穿越高明的中心城区,客车能否在途径的中心城区设一个落客点(建议设在中山路环运城管局正门的公交站),以便乘客无须再回到客运站再乘坐汽车回到城区。本人当时乘坐该车时,基本上车上的乘客都想在中心城区下车,但由于司机说制度规定不能,乘客们很无奈只能回到客运站再转车了。民生无小事,希望客运站的领导认真研究,把群众路线贯彻落实,从细节上替老百姓想想,谢谢。

管理员回复:您好,非常感谢您的意见和建议,我站的候机楼及机场快线是由白云国际机场股份公司直接经营管理,如有咨询或意见、建议请至电候机楼客服电话88223488查询。谢谢!


小谢
2015-08-17 10:25

请问一下,是否竟管买了车保险2元,也没有被保险人那一联的保险单给到乘客的?就是用身份证在柜台刷一下就可以了是吗?

管理员回复:您好,高明客运站现在提供的保险是乘车意外险,属于电子保单的一种,旅客自愿刷身份证实名投保,如果您需要发票凭证报销,可向售票员索取,投保信息请拨打阳光保险全国统一服务热线95510-3-0即可查询。谢谢!


林先生
2014-10-21 11:06

 我想给个建议,就是高明到深圳宝安的汽车。17.40分的末班车,开车时间有点不太合理,目前大多数人群的下班时间都是17.30分,贵司要求群众要在10分钟内到达而且还有包括买票。很多时候都会错过时间而坐不了该班车,我建议将时间推迟到18点正比较合适。或是多开一班末班车。

管理员回复:非常感谢您宝贵的建议!


肖姐
2014-10-11 20:45

你好,请问我买了10,。12号早上去江门的票,但是由于学习时间更改的原因,我可以把票改班次吗?改为10.19号下星期日。如果不行不是白白不见了车费。还有早上6.30去江门的车,早上去买票有得买吗?会不会没票。谢谢

管理员回复:您好,在客运班车发车时间前可以到咨询台办理换票,换票手续费按照改乘规定收取。需要咨询班车售票情况可以拨打咨询电话0757-88219833咨询。谢谢!


偶小茶
2014-10-04 14:18

 在网上买了票 但又没说去哪领票 而且又没有自动售票机

管理员回复:您好,网上购票的取票点是在候车大厅入口的咨询台,一般情况下在您在网上成功购票后会收到一条关于购票成功的订单短信息,信息上面有详细说明。我们车站暂时没有自动售票机,如果碰上节日或者人多排队的时候,可以优先排队取票。谢谢!


杨兰英
2014-08-01 15:20

 我刚订了明日17:20到三乡的票,但收到短信说务必于明日16:20前取票,为什么有这样的规定,不是只要验票前取票就可以吗?网上订票就是方便乘客,贵站这样的规定太不人性化了吧,难道我取票后要在那等上一个小时来坐车吗?我要是有时间等,我都不用网上订票了。请尽快答复

管理员回复:您好,根据《广东省公路客运便民服务网网上购票须知》中了的取票条款说到“请您把握好取票时间,为了避免在站场繁忙时间段耽误取票,建议您在班车发车60分钟前进站办好相关取票手续。”,您收到的短信也是建议您在班车发车60分钟前取票,以免耽误了取票,但实际上我们车站为了方便广大乘客,是按照我们站的规定去办理取票的,只要您在班车发车时间前办理好取票,该车票是有效的,但过了发车时间,该班车已经发车了,该车票就是无效了,并且不办理退换票。


a
2014-07-27 17:16

 咨询电话打10个10个都不接,请那么多人有什么用

管理员回复:您好,高明汽车站的咨询电话请拨打0757-88219833,如碰上咨询人数较多或咨询台暂停服务时间,请您稍后再拨,给您造成不便,非常抱歉!



2014-04-18 08:25

 网上购票后,因为特殊情况要退票,不知道在哪里退票,十分不方便,希望像12306一样设立单独的账户登录!

管理员回复:您好,由于网上结算的限制,便民网网上售票系统暂不提供网上退票服务。如需退票,请您务必到车站咨询台按规定办理有关退票手续。

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